Coșul meu
Coșul tău este gol!
2026-06-19T13:48:40+03:00
2026-06-29T17:57:45+03:00
Politica de Vânzare Online
- Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Prețurile nu includ cheltuielile de livrare, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel pe site.
- Prin lansarea unei comenzi pe site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
Livrarea și Plata Produselor
- Modalități de plată: Plata se poate efectua online cu cardul bancar (prin intermediul procesatorului securizat de plăți integrat pe site) sau în sistem ramburs (la livrarea coletului de către curier).
- Livrarea: Produsele sunt livrate pe teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat rapid partenere. Termenul standard de livrare este de [ex: 2-5 zile lucrătoare] de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea stocului.
Dreptul de Retur
- Dreptul de retur este de 14 zile calendaristice de la primirea coletului,conform legislației privind comerțul online.
- Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, în ambalajul original (acolo unde este posibil), cu toate accesoriile și etichetele intacte, fără urme de uzură sau deteriorare.
- Costul transportului pentru retur este suportat în întregime de către Cumpărător.
- Rambursarea sumei achitate se va face în termen de maximum 14 zile de la data la care suntem informați de decizia de retragere, prin aceeași metodă de plată (sau în contul IBAN furnizat de client).
Garanții și Reclamații
Toate produsele comercializate beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Pentru orice neconformitate sau defect de fabricație constatat la recepția coletului, vă rugăm să ne contactați imediat la +40 754 409 373 sau prin e-mail pentru înlocuirea produsului sau remedierea problemei.
Soluționarea Litigiilor
Orice litigiu apărut între Clienți și Arnika Home va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești românești competente.